11月16日上午，贵州省公路开发有限责任公司铜仁营运管理中心员工营运收费服务培训班在铜仁学院博思楼206教室举行开班仪式，仪式过后即举行了礼仪知识培训。培训旨在进一步规范员工礼仪，提升个人修养及岗位意识，提高工作能力及服务水平，塑造良好企业形象。秘书学教研室教师、全国商务秘书职业技能大赛评委杨雪为培训班140余名学员授课。
培训内容主要围绕贵州省公路开发有限责任公司铜仁营运管理中心收费员收费标准化流程展开培训，培训过程中，秘书专业在校学生向参赛人员做了礼仪展示，形象的演绎了日常工作礼仪的基本规范，赢得台下观众阵阵掌声。
杨雪老师向大家一一介绍了发卡流程五步法以及收费流程八步法，参训人员通过实际演示，也更加记忆深刻，融会贯通。讲解过程中，杨雪老师与参训人员积极互动，参训人员主动配合，使整个会场氛围十分活跃。
参加培训的员工表示，通过杨雪老师的解说，他们了解到了礼仪服务的基本规范，认识到了礼仪服务在工作中的重要性。培训结束后，部分员工就相关业务知识与杨雪老师进行了交流，杨雪老师一一为大家做了解答。
(撰稿 编辑/谭 湖 审核/郭征帆)
