11月16日，我校人文学院与贵州省公路开发有限责任公司铜仁营运管理中心（以下简称营运管理中心）在博思楼206教室签订培训合作协议并举行培训开班仪式。营运管理中心党支部书记李春荣，人文学院院长田黎星，营运管理中心主任田进，人文学院副院长张建刚，营运管理中心副主任王莉及营运管理中心其他领导和员工、人文学院部分教师共150余人参加开班仪式。开班仪式由人文学院社会服务科科长刘太胜主持。人文学院杨雪、刘太胜分别担任商务服务礼仪、普通话培训教师。

仪式上，田黎星对运营管理中心一行表示欢迎并阐述了我校的办学理念和培训的意义。他说，人文学院办学历史悠久，作为铜仁学院最早开办的十大专业院系之一，四十年来，我们一直秉承着“明德、致用”的校训、“依托梵净、服务发展”“苦心励志、追求卓越”的办学理念，立足黔东，面向全省，服务地方，培养出了无数优秀人才。他表示，我院雄厚的师资力量保障了我院服务社会的能力，曾先后与铜仁市多家行业、企业合作，形成了“校政企协同、产学研一体”的新型利益共同体。

王莉在讲话中对人文学院领导、培训教师及工作人员致以衷心的感谢，同时表示会长期和人文学院合作，以此提高公司员工的业务能力、服务水平，提升营运管理中心的企业形象。随后双方代表签订了培训合作协议，并开展了此次培训。培训结合营运管理中心营运收费服务的工作特点，将理论和实践相结合，培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和角色扮演三位一体。杨雪就语言、行为表情和服饰三要素详细解读了商务、服务礼仪，并安排铜仁学院秘书学专业学生为学员作商务礼仪展示。刘太胜从高速公路收费人员文明用语的特点、普通话语音基础和发音技巧、普通话重难点音辨正、高速公路收费人员常用文明用语练习等多个方面进行讲解，针对性、互动性强。两位老师的授课得到了学员的一致好评。（社会服务科）

开班仪式现场

签约

田黎星致辞

张建刚参加会议

培训现场

合影