随着我院社会服务工作的有效开展，为了促进校企合作，拓展我院社会服务渠道，人文学院与人保财险铜仁分公司签订了职业技能培训合作项目协议。于11月24日，我院派出秘书学专业教师、全国商务秘书职赛评委杨雪为该公司员工进行了《商务基本礼仪规范》授课培训。

培训会议室上，杨雪老师简单介绍了礼仪在工作中的重要性以及必要性，并围绕个人形象礼仪、个人行为礼仪、商务接待礼仪三方面进行了详细解读；随后，她安排铜仁学院秘书学专业学生为学员作商务礼仪展示。讲解过程中，杨雪老师与参训人员积极互动，参训人员主动配合，使整个会场氛围十分活跃。

此次培训旨在进一步规范员工礼仪，提升职业修养及岗位意识，提高工作能力及服务水平，塑造良好企业形象。培训中，人保财险分公司相关领导全程参加，杨雪老师的授课得到了一致好评。参加培训的员工表示此次培训十分实用，通过杨雪老师的解说，他们了解到了礼仪服务的基本规范，认识到了礼仪服务在工作中的重要性。培训结束后，部分员工就相关业务知识与杨雪老师进行了交流，杨雪老师一一为大家做了解答。（文/陆芳）