11月27日，副校长龚静带队前往铜仁市政务服务中心、铜仁农商银行开展实习检查暨毕业生跟踪调查工作。教务处、招就处及相关学院负责人陪同。

龚静一行通过现场观摩、组织座谈会、与师生及实习单位代表深入交流等形式，全面了解实习生的学习进展、工作表现及生活状况，倾听实习单位用人需求，调研毕业生职业发展，深化“校—政—企”协同育人机制，为人才培养质量提升提供实践依据。

铜仁市人民政府政务服务中心党组书记、主任石容芬介绍，11名秘书学专业实习生分设接线、回访、工单审核等岗位，累计完成10423通市民接线、34735件工单回访，人均处理量超2000件。实习生展现出高度责任心与良好沟通能力，能精准捕捉诉求、耐心安抚情绪，已成为热线工作不可或缺的生力军；同时指出实习生在政策熟悉度及复杂场景应对上仍需提升。

铜仁农商银行行长龙佳杰表示，双方合作已达6年，累计接收110余名实习生。银行构建了“岗前培训+一对一导师+科学考评”的全流程培养体系，覆盖服务礼仪、金融合规等核心内容；实习生参与档案整理、厅堂服务等业务，为银行注入青春活力，部分优秀校友已成为骨干员工。

实习生代表分享了岗位工作经历及感悟，包括“精准沟通与责任担当是秘书学专业与政务服务的契合点”“政务工作是连接政府与市民的温情纽带”“热线工作的意义在于传递信任”“细致严谨是金融工作的底线”“以客户为中心不是口号，而是融入每一次服务细节”等。

龚静代表学校向实习单位的大力支持表示感谢，对实习生的成长蜕变给予充分肯定。她强调，实习是学生从校园走向社会的关键桥梁，希望实习生珍惜机会，在实践中淬炼本领。学校相关部门以此次检查为契机，深化“校—政—企”合作，优化人才培养方案，推动协同育人机制走深走实。

此次检查加强了我校与政府、企业的联系，为后续实习工作优化与人才培养改革提供了方向，助力实践教学质量再上新台阶。

（供稿：教务处  一审：张东方  二审：张朝飞  三审：周永雄）

实地参观实习生工作情况

我校副校长龚静讲话

铜仁市人民政府政务服务中心党组书记、主任石容芬介绍实习情况

铜仁农商银行行长龙佳杰介绍实习情况

座谈会现场

座谈会现场